الدكتور لؤي النمر

لم تعد تقنيات التعلم الرقمي والمنصات مجرد فكرة ثانوية؛ بل أصبحت أمرًا حاسمًا للتدريس والتعلم. كانت جائحة COVID-19 بمثابة عامل محفز للتحول الرقمي، مما أجبر الكليات والجامعات والمعلمين والطلاب على الانتقال السريع إلى الإنترنت. بينما كان بعض المعلمين والطلاب مستعدين لهذا التغيير، اضطر أولئك الذين لم يكونوا مستعدين إلى التكيف بسرعة مع هذه التحولات.
يستعرض هذا المقال الممارسات الحالية والاتجاهات في التحول الرقمي من خلال إطار عمل يدعم الاستجابات الاستراتيجية والتغييرات الهيكلية التي يمكن أن تنفذها مؤسسات التعليم العالي لتعزيز التدريس والتعلم الرقميين.
تعريف التحول الرقمي
تم تعريف التحول الرقمي حسب EDUCAUSE كالتالي " سلسلة من التغييرات العميقة والمنسقة في الثقافة والقوى العاملة والتكنولوجيا التي تمكن نماذج تعليمية وتشغيلية جديدة وتحول عمليات المؤسسة والاتجاهات الاستراتيجية والقيمة المقدمة" وتماشيا مع هذا التعريف نستطيع تعريف التحول الرقمي في التعلم على أنه الاستفادة من التقنيات الرقمية لتعزيز تجارب المعلمين والطلاب وخلق نماذج تعليمية جديدة من خلال تحسين السياسات والتخطيط والشراكات والدعم.

تحديات التحول الرقمي في المؤسسات التعليمية:
هناك عدة تحديات رئيسية تواجه المؤسسات في تنفيذ التحول الرقمي، أهمها:
1. البنية التحتية التقنية: قد تكون البنية التحتية التقنية للمؤسسة قديمة وغير ملائمة لتلبية متطلبات التحول الرقمي.
2. المهارات والكفاءات الرقمية: نقص المهارات والكفاءات الرقمية اللازمة لتنفيذ التحول الرقمي لدى المدرسين.
3. المقاومة للتغيير: وجود مقاومة من بعض الموظفين للتغيير والانتقال إلى الأساليب الرقمية الجديدة.
4. أمن المعلومات والخصوصية: مخاوف بشأن أمن المعلومات والحفاظ على خصوصية البيانات في ظل البيئة الرقمية.
5. التكاليف والميزانية: التكاليف العالية المرتبطة بتنفيذ مبادرات التحول الرقمي.
6. التنسيق والتكامل بين الأنظمة: صعوبة تحقيق التكامل والتنسيق بين الأنظمة والتطبيقات الرقمية المختلفة.

كيف يمكن تحسين استراتيجيات التعلم الرقمي في التعليم العالي
يجب أن يحتوي إطار العمل في التحول الرقمي للتعلم في التعليم العالي خمسة جوانب: البنية التحتية الرقمية، الكادر التعليمي، الطلاب، السياسات والإجراءات وتكامل النظام التعليمي بالضافة الى المراجعة المستمرة.
1. تطوير البنية التحتية الرقمية:
- ضمان توفر شبكات إنترنت عالية السرعة والموثوقية في الحرم الجامعية.
- توفير أجهزة ومعدات تكنولوجية حديثة للطلاب والموظفين.
- الاستثمار في منصات تعليمية رقمية متكاملة وسهلة الاستخدام.
2. تدريب وتطوير الكوادر التدريسية:
- توفير دورات تدريبية مستمرة للمعلمين على استخدام التقنيات الرقمية في التدريس.
- تحفيز المعلمين على تطوير مهاراتهم في تصميم محتوى رقمي تفاعلي وجذاب.
- تشجيع التعاون بين المعلمين لتبادل الممارسات الأفضل في التعليم الرقمي.
3. تحسين تجربة الطلاب:
- تصميم منصات تعليمية رقمية سهلة الاستخدام وتلبي احتياجات الطلاب.
- دمج أساليب تفاعلية وتشاركية في التعلم الرقمي لزيادة انخراط الطلاب.
- توفير دعم فني وأكاديمي مناسب للطلاب لضمان تجربة تعلم رقمية سلسة.
4. التكامل مع النظام التعليمي الشامل:
- ربط التعلم الرقمي بالمناهج والبرامج الدراسية التقليدية.
- تطوير سياسات وإجراءات واضحة لضمان جودة التعلم الرقمي.
- تعزيز التنسيق بين مختلف الجهات المعنية بالتعليم الرقمي داخل المؤسسة.
5. التركيز على التحسين المستمر:
- مراقبة وتقييم فعالية استراتيجيات التعلم الرقمي بانتظام.
- استخدام التحليلات والبيانات لتحسين الممارسات والخدمات الرقمية.
- الاستفادة من التغذية الراجعة من الطلاب والمعلمين لتطوير الحلول الرقمية.

بتطبيق هذه الاستراتيجيات بشكل متكامل، يمكن للمؤسسات التعليمية تعزيز تجربة التعلم الرقمي وتحقيق نتائج أفضل لطلابها.

الأدوات اللازمة لنجاح عملية التحول الرقمي في الجامعات:

هناك مجموعة من الأدوات الرقمية الفعالة في تحسين تجربة التعلم للطلاب في التعليم العالي، منها:

1. منصات التعلم الإلكتروني (Learning Management Systems - LMS):
تتيح منصات التعلم الالكتروني مثل Moodle و Blackborad و غيرها إدارة فعالة للمقررات الدراسية والمحتوى التعليمي واختبارات التقييم كما توفر بيئة تعليمية رقمية متكاملة للطلاب والأساتذة.

2. أدوات التواصل والتفاعل:
تساعد أدوات مؤتمرات الفيديو مثل Microsoft Teams و Zoom و منصات المناقشات الالكترونية مثل Piazza و أدوات التعاون مثل Microdoft 365 على العمل كفريق بالنسبة للموظفين وتسهيل عمليات التعلم الالكتروني والمدمج.

3. محتوى تفاعلي وتعليمي:
ضرورة وجود محتوى تعليمي تفاعلي للمواد الجامعية مثل الفيديوهات التعليمية وتطبيقات المحاكاة والألعاب التعليمية والتي تعزز العملية التعليمية الرقمية وتسهل عمليات التقييم.

4. أدوات التقييم والتحليلات:
وجود أنظمة متنوعة للاختبارات والتقييمات المحوسبة وأدوات تحليل سلوك الطلاب ومنصات تحليل البيانات الأكاديمية التي تعزز عمليات صنع القرار.

5. تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز:
ضرورة العمل على وجود أدوات محاكاة تجارب تعليمية وخاصة في الكليات العلمية والصحية مثل أدوات الواقع الافتراضي
نجاح هذه الأدوات يعتمد على تكاملها مع استراتيجيات التدريس وتصميم تجربة تعلم محسّنة للطلاب. كما يتطلب الأمر تدريب الأساتذة على استخدامها بفعالية.
أخيرا يعمل التحول الرقمي في التعليم العالي إلى دمج التكنولوجيا الرقمية في جميع جوانب التعليم، مما يؤدي إلى تغييرات عميقة في كيفية تقديم التعليم والتعلم. تزايدت أهمية هذا التحول بشكل كبير، خاصة بعد جائحة COVID-19، التي دفعت المؤسسات التعليمية إلى الانتقال السريع إلى التعلم عبر الإنترنت.
يتضمن التحول الرقمي استخدام منصات التعلم الإلكتروني، أدوات التواصل الرقمية، والمحتوى التفاعلي، مما يسهم في تحسين تجربة التعلم للطلاب. كما يعزز التعاون بين الطلاب والمعلمين، ويساعد في تقديم موارد تعليمية متنوعة.
تواجه المؤسسات التعليمية تحديات عديدة، منها ضرورة تحديث البنية التحتية الرقمية وتدريب الكوادر التدريسية على استخدام الأدوات الرقمية بشكل فعّال. ومع ذلك، فإن التحول الرقمي يوفر فرصًا جديدة لتحسين جودة التعليم وزيادة الوصول إلى المعرفة.
بشكل عام، يمثل التحول الرقمي خطوة حيوية نحو مستقبل التعليم العالي، حيث يسهم في تلبية احتياجات الطلاب المتغيرة ويعزز من فعالية العملية التعليمية.